Muchas veces en mis capacitaciones a mis equipos me preguntaron si se debía seguir una Linea cuando recibimos a un cliente , las famosas llamadas líneas de ventas ,protocolos ,etc. etc. ,a lo que respondí muy sarcásticamente , tu que piensas ?
antes de explicar mas claramente recurrí a un ejemplo muy practico que aplique en varios paises donde ejercí Gerencias , así comencé..
imagínate ser un gran actor de cine ,actividad que siempre me apasiono, un actor es un don ,no cualquiera lo es, mis respetos a los grandes actores, volvamos al ejemplo.,
te entregan un libreta para interpretar cabalmente (una Linea de Venta ) tu lo lees y relees mil veces hasta que casi lo sabes de memoria ,pero luego ese mismo libreto lo debes interpretar , protocolos ,etc. , quien lo interpreta ? tu,...lo escrito es inerte , esta, pero la interpretación y como lo hagas es la clave del éxito , puedes tener un auto de altísima gama para vender, pero si ante el cliente no lo presentas como lo que es y mas, …fracasas ...me explico
el arte de vender no es para cualquier persona , es un don , por eso muchos asesores se han hecho millonarios ,pero son muy pocos
pero entonces cuales el secreto ?
el secreto es la interpretación que TU TIENES sobre tu producto y de que manera TU LO VAS A EXPONER DELANTE DEL CLIENTE, el artista tiene el libreto , pero pocos lo harán con éxito,
el espectador desea ver en su artista favorito lo que el desea ver , eso es la clave del actor ,SU INTERPRETACION CABAL DEL LIBRETO PARA SU PUBLICO QUE LO ADMIRA.
El cliente esta delante de ti esperando que tu le presentes lo que el ha venido a llevarse y que lo enamores mucho mas de lo que el vino a buscar , cuando aprendas esto seguramente serás exitoso y marcaras la diferencia .
hay MUCHOS ARTISTAS EN EL MUNDO ,DEPROTISTAS, ETC , PERO LOS MEJORES MARCAN LA DIFERENCIA ,SON ELLOS MISMOS ,
Enamórate de ti mismo ,y serás diferente a los demás , respeta las reglas , para algo están pero sigue tu don ,eso es lo que marca la diferencia.
ESA ES LA CLAVE.
un gusto
ap.
