El poder de la actitud.

El poder de la actitud

La actitud que tengamos al empezar una actividad, influirá más que cualquier otra cosa sobre el resultado de la misma. Nuestra actitud ante la vida determina la actitud de la vida hacia nosotros.

Nuestra actitud hacia los demás determinará la actitud de ellos hacia nosotros. Antes de poder alcanzar la clase de vida que queremos, debemos pensar, actuar, caminar, hablar, y comportarnos de la manera propia de quien queremos ser.

Mientras más alto vayamos en cualquier organización de valor, encontraremos una mejor actitud. El tener en nuestra mente pensamientos positivos, de éxito, marcará la diferencia en el mundo.

Si siempre hacemos que una persona se sienta necesaria, importante, apreciada, esa persona nos devolverá esa actitud. Parte de una buena actitud es buscar lo mejor en las nuevas ideas.

Así que busca las buenas ideas en todo. Las encontraremos en los sitios más maravillosos: en las calcomanías de los autos, en los menús de los restaurantes, en los libros, en las inocentes palabras de los niños. No anuncies tus problemas personales.

Probablemente no te ayude en nada, y no puedes ayudar a los demás. No hables de tu salud, a menos que sea algo bueno. Transmite una actitud de bienestar. No te avergüences de compartir una idea visionaria, deseos, y objetivos.

Trata a todos aquellos con quienes te encuentres, como alguien con todos los deberes, derechos y privilegios que corresponden a la especie humana. La Regla de Oro sigue vigente: Haz a otros lo que quieres que te hagan a ti.

Ted Wengstrom

http://www.pensamientos.com.mx

Motivacion,una estrategia clave.

Motivacion,una estrategia clave.

Como bien sabemos, un puesto en ventas suele ser fácil de conseguir, pero es igualmente de fácil perderlo. Muchos líderes de ventas suelen enfrentarse con demasiada frecuencia a un alto índice de rotación de personal, pero la razón de esto suele venir de la misma gerencia y sus técnicas de motivación, y no por malas decisiones en la contratación que quede claro .

Entonces que es lo que debemos hacer , Pienso que una de las claves es la MOTIVACION . Un tema muy importante en estos tiempos debido a lo que apuntábamos anteriormente ,los difíciles momentos que viven los mercados y el mundo globalizado . 

Deseo destacar los puntos claves y como realizar una adecuada motivación: a.-Capacitación b.-Incentivación c.-Estudio detallado de los mercados d.-Estudio detallado del producto f.-Acompañamiento g.-Logros a considerar Estos a mi criterio los seis puntos claves para lograr un mejor rendimiento en nuestra área comercial y mercadeo estratégico. Mas adelante hablare de cada punto en particular y detallaremos los lineamientos de cada tema para lograr los resultados esperados. No pienso que esto sea una total solución ,pero si ,que los resultados serán mejores y con mas posibilidad de obtener lo que buscamos ,EXITO COMERCIAL.

 gracias.

Conocimiento..

Conocimiento.. Si adquiriste conocimiento. ¿Qué es lo que te falta? Si te falta conocimiento,  ¿Qué es lo que adquiriste?  Vaikra Raba 1

Imagen Corporativa un desafio ...

Imagen Corporativa un desafío ...

Hablábamos días pasados de la importancia que tienen dos temas en relacion al trabajo con grupos, recordemos, que estamos hablando de GRUPOS ,mas de cinco persona y eso cambia todas las relaciones interpersonales de convivencia laboral., decimos que , a. conocer personalmente a nuestros asesores (también profesionalmente claro),pero estamos destacando lo primero en este caso b. tener una relacion fluida c. saber claramente las metas a donde nos dirigimos ( la foto que vemos delante) d. EXTRATEGIAS CLARAS e- estudio detallado de los mercados f. imagen corporativa Me gustaría hablar de acuerdo a estos puntos enunciados sobre la imagen que transmitimos hacia nuestros clientes . Cuando hablamos de imagen., no estamos refiriendo a presentar a la empresa, si ,aunque pensemos que eso es simplista ,tengamos en cuenta que la primera imagen entre un cliente potencial y el producto ,SOMOS NOSOTROS ,NUESTRA IMAGEN. Muchas veces los comerciales se enojan o no comprenden que una buena presentación ante el cliente los ayudara en tener éxito con su portafolio y en algunos casos su EMPATIA les facilitara éxito en su gestión en forma mas simple . La imagen VENDE y nosotros debemos cuidarla se deseamos tener éxito. Hoy la palabra MARKETING ESTRATEGICO se basa en una buena imagen ,y algunos detalles mas. claro, los resultados cuando se tratan con mucha atención son óptimos . 

 Hoy en día el mercado mundial en un 90% basa su éxito comercial en SU IMAGEN CORPORATIVA y no solo el Japón que son muy delicados y sensibles en ese punto lo están adoptando hace bastante tiempo como sabemos. Observemos la marca tan reconocida japonesa de vehículos y su presidente dando la cara en un error cometido, días atrás ,digamos falla o lo que haya sucedido en la instalación de un repuesto que ocasiono un conflicto a nivel global en masa ,me parece honorable por parte del presidente hacer su publica disculpa ante el mundo ,siendo una marca tan reconocida., increíble pero muy destacable me parece, ESO ES DAR MUCHA IMPORTANCIA A LO QUE LLAMAMOS IMAGEN CORPORATIVA . 

 Un detalle de imagen nos puede hacer perder VENTAS aunque muchos lo toman en forma superficial eso marca la diferencia a nivel Corporativo global, recordemos que hoy todo esta globalizado y tanto empresas Multinacionales como Pymes ,su imagen hace la continuidad de su negocio o el fracaso a corto plazo. Recordemos cuidar la IMAGEN y eso nos dará un plus muy grande ante nuestros competidores.

 gracias.

Algo mas de calidad....

Algo mas de calidad....

ASPECTOS SOBRE LOS CUALES SE BASA EL CLIENTE PARA EVALUAR LA CALIDAD DEL SERVICIO.

• Imagen
• Expectativas y percepciones acerca de la calidad
• La manera como se presenta un servicio
• La extensión o la prolongación de su satisfacción.

La calidad marca la diferencia.....

La calidad marca la diferencia.....

La idea en formalizar grupos de ventas es para presentar un producto razonablemente comercial ante los mercados que estamos trabajando . Tener un grupo de elite, lleva a efectuar un análisis muy detallado del perfil del postulante y sus modalidades personales. Algunos sustentan y tal vez con razón que solo debemos enfocarnos en la personalidad profesional y no en la personal , cosa que considero un grave error . Recuerdan lo que hablábamos de actitud, y motivación. Cuando entrevistamos al postulante debemos tener presente muy en particular SU PERSONALIDAD . 

Personalmente considero que una hoja de vida me dice solo el 50 % del perfil de un candidato ,me reservo en la entrevista personal tocar los temas puntuales del individuo y así evaluar finalmente si considero que esta apto o no para cumplir con la exigencia profesional del producto y el cargo. Consideremos siempre el perfil personal aparte del profesional para asi tener mas amplitud para evaluar una persona y sus posibilidades profesionales en el mercado que vamos a trabajar nuestro producto. Comercialmente recordemos que la imagen vende y eso nos hace diferente a la hora de obtener resultados con nuestra gente y equipo. 

gracias.

La vida....

La vida....

La vida es aquello que te va sucediendo mientras tú te empeñas en hacer otros planes 

John Lennon

Hablemos de motivacion....

Hablemos de …motivación.

A que llamamos MOTIVACION, hay tantas pautas y detalles sobre el particular ,pero lo mas importante creo esta indicado en estos detalles que adjuntamos para leer y tener presente en nuestras estrategias ,recordemos lo que hablamos anteriormente ,si no tenemos empleados felices los resultados son nulos, y no habrá estrategia alguna que sea útil .,recordemos lo siguiente, Identificar al sujeto que se necesita motivar.

1. Estudiar sus hábitos y su conducta ante las demás personas y tratar de indagar con las personas allegadas a él como es en su vida familiar.
2. Con el estudio de su conducta ya se puede dar un diagnostico de cómo es su personalidad y se ven cuales son sus necesidades al ver como se comporta en lo personal y con las demás personas, además de que se identifica en cual de los niveles se encuentra el individuo en cuestión.
3. Al tener ya caracterizado al sujeto se prosigue a elegir el estímulo adecuado para que mejore su rendimiento los estímulos pueden ser: aumento de salario, más vacaciones, prestaciones extras, regalos de la empresa, ayuda a su familia, cambio de turnos a uno menos pesado, mandarlo a capacitaciones, etc. Este estímulo debe de estudiarse muy bien en base al ciclo motivacional y la pirámide de motivación.
4. Darle seguimiento al comportamiento de la persona para ver como esté a respondido al estímulo y saber si es necesario cambiarlo o seguir adelante con él.

Lo que nos dice esto es compenetrarse con el individuo personal (hasta donde se pueda se entiende)y profesionalmente y dar un diagnostico y actuar juntos para lograr el resultado tanto personal como empresarial. gracias.

Marketing Estrategico

Marketing Estratégico

El marketing estratégico es imprescindible para que una empresa pueda no sólo sobrevivir en su mercado sino posicionarse en un lugar preferencial. Para ello, las variables que deberá considerar en un plan de marketing estratégico son, entre otras:

• Segmentación de los mercados.
• Selección de mercados.
• Análisis de la competencia.
• Análisis del entorno.
• Auditoría de marketing.
• Posicionamiento de valor.

El aspecto central del marketing estratégico radica en definir el producto que se va a desarrollar, considerando los siguientes aspectos:

1.- Elegir el target. A quién se le vende o también conocido como segmentación del mercado. 2.- Elegir el público objetivo el cual depende del segmento de mercado. 3.- Posicionamiento. En qué posición está el producto de la empresa en relación a la competencia.

La adecuada utilización de las variables y aspectos anteriormente descritos por parte de las empresas, de tal manera que éstas se adapten con celeridad a los cambios estructurales que se viven en nuestros días, hacen imprescindible la asesoría y consultoría de conocedores del marketing estratégico . De lo contrario dichas empresas se ven amenazadas por la competencia que hoy, producto de la globalización de los mercados, no tiene fronteras, haciendo que la lucha de hoy sea contra los mejores en cada área del mercado.

Recordemos las variables que existen en lograr resultados positivos y elevar profesionalmente todos los aspectos que hacen a la estrategia de las empresas .

Gracias.

Cuales son mis metas ................

Metas Claras

Cuenta una vieja historia que un hombre quería encontrar agua. Necesitaba encontrar agua para su campo y para uso familiar. Así que, armado de un pico y una pala, comenzó a cavar un pozo esperando encontrar agua. Paso días y días cavando y cavando sin encontrar una sola gota de agua cuando un desconocido que pasaba por su propiedad le dijo

--¿Busca agua? Porque no prueba allí cerca del árbol?. Es un árbol frondoso y verde y probablemente encontrara agua mas fácilmente. Nuestro protagonista le hizo caso y se puso a cavar otro pozo donde le había indicado el desconocido. Al cabo de una semana de duro trabajo, tampoco había encontrado agua y continuo cavando y cavando. Mientras estaba en la tarea un grupo de personas a caballo se detuvo cerca de su casa y fue a recibirlos. Cuando le vieron tan sudoroso, le preguntaron que estaba haciendo y dijo

--Estoy cavando un pozo para sacar agua y no tener que ir cada día hasta el rio que esta muy lejos. --Pues no es el lugar adecuado -dijo el que parecía el jefe del grupo- tendrías que ir detrás de la casa, cerca de la roca..." Y nada mas se fueron, nuestro amigo se dirigió a la puerta trasera de su vivienda, con su pico y su pala. Al cabo de varios días de cavar y cavar no había encontrado ni una gota.

De pronto escucho que lo llamaban por su nombre. Era un buen amigo que lo visitaba y venia acompañado por un anciano. --Me entere que querías hacer un pozo y pensé que te interesaría conocer a un gran especialista que es el anciano que me acompaña. Nuestro protagonista les mostro, con cierto orgullo, los tres pozos que había cavado. El anciano sonrió y le dijo: --Si realmente quieres encontrar agua, vas por el camino equivocado"

Ante la idea de tener que cavar un cuarto pozo, nuestro protagonista se enfado, interrumpió lo que estaba por decirle el anciano, y sin ningún tipo de contemplación echo a su amigo y al especialista de sus propiedades. En el camino de regreso, el especialista le comentaba a su apenado amigo --No te preocupes, no es la primera vez que me encuentro con un caso así. Por el tipo de terreno en que esta emplazado su jardín debe haber agua entre quince y veinte metros. Tu amigo ha cavado tres pozos de diez o doce metros. Solo que hubiese perseverado un poquito mas en cualquiera de ellos, en este momento tendría agua.

Conclusión:

Error 1 . A veces no alcanza con tener metas claras si le falta esa cualidad llamada perseverancia. Podemos tener las ideas muy claras, actuar en la dirección correcta, utilizar los métodos adecuados, pero si somos impacientes y no perseveramos, fracasaremos el 99% de veces.

Error 2. No creer en si mismo y hacer caso al primero que pasa

Error 3. Enfurecerse cuando no le salen bien las cosas y, en lugar de intentarlo de nuevo, proyecta su fracaso sobre alguien o algo exterior que no es el mismo. Consejo: Sea lo que sea lo que haya emprendido, persevere, vaya hasta el final, no se deje desalentar por los consejos o las dudas de los demás. Y si se equivoca, no le eche las culpas a nadie. 

Aprenda de sus errores.

Gracias

Satisfaccion Laboral..........camino al exito

Satisfacción Laboral...….camino al éxito

Si usted esta a cargo de una empresa o es dueño de ella y no sabe como lograr que esta sea más productiva, tal vez no ha analizado o le ha dado la importancia necesaria a un factor fundamental: La satisfacción laboral de sus trabajadores. Cuando analizo tremenda responsabilidad y detalle me encuentro con respuestas muy limitadas y la mayor parte sin conocimiento de la importancia que lleva tener a nuestros empleados satisfechos. El termómetro de la producción afecta el grado de satisfacción de los empleados ,y entonces por que es tan importante que un empleado este FELIZ , o eso no es importante.... La producción si. 

 Entonces estimados colegas empresarios o Gerentes ,recordemos que en las estadísticas hechas en todo el mundo y avaladas por grandes genios del Marketing Estratégico ,un empleado insatisfecho, y amargado, cuesta un dólar el minuto ,claro, pero …. ¿ como es esto, me dirá mas de uno? Empresarialmente el trabajo de un empleado sea Gerente, Director ,o Jefe se cataloga por PRODUCCION ,y la producción equivale a dinero, el dinero a tiempo trabajado, tiempo trabajado es igual a RESULTADO. mayor producción = mejores resultados .

Estimados amigos, la satisfacción laboral repercute en nuestra producción. Lamentablemente me he encontrado mucha ignorancia por parte de los empresarios y falta de interés sobre estos aspectos ,salvo excepciones claro, los resultados son increíblemente sorprendentes ,a favor y en contra. Mi consejo es ESCUCHEMOS a nuestra mayor riqueza ,nuestros empleados, y verán los resultados. No todo es dinero ,porque si buscamos EXITO COMERCIAL y no tenemos buenos músicos la sinfonía será pésima , por ende los resultados. gracias.

Que es un Coach ,el que obtiene resultados ?.........

Que es un Coach ,el que obtiene resultados ?...…

Entendamos bien este concepto ,por el cual me parece muy claro y justo en los tiempos que vivimos, el que comprenda esto , esta captando profesionalmente la clave ...

Para comenzar, el buen coach no es el que obtiene resultados y forma un equipo ganador, sino el que logra que su gente desarrolle al máximo sus capacidades, o sea que no es el responsable directo de obtener resultados. La claridad en este concepto evita el fracaso al implementar un programa de coaching en las empresas. Los resultados vendrán si tanto el coach como los miembros del equipo se desarrollan al máximo posible y ponen en práctica las competencias necesarias para ser en sus puestos de trabajo los mejores profesionales. 

Queda claro que los resultados no son el barómetro frente al cual medir la calidad del coaching, debe ser el avance profesional de los miembros de su equipo.

Hablar en el momento justo.....

Hablar en el momento justo.....

 ,¿Saben cual es la diferencia entre un hombre inteligente a uno sabio?

Que el inteligente sabe lo que dice y el sabio sabe cuando decirlo.

Actitud al hablar..

"Al hablar transmitimos ideas; 

pero también expresamos nuestra actitud ante lo que decimos."

La importancia de la actitud

La importancia de la actitud

Este concepto resulta central en toda la psicología social porque tiene una aplicación en muchos campos distintos:

• Frente a objetos o conductas especificas con finalidad predictiva de la conducta, en los estudios de mercado.
• Grupos o minorías étnicas, mediante el estudio de los prejuicios y de los estereotipos.
• Fines y objetivos abstractos, donde este tipo de actitud está definido como valor personal.
• La actitud en relación a si mismo, definida como autoestima.

Como podemos observar nos encontramos si vamos a los conceptos generales de la palabra ACTITUD, a varias definiciones .

Destaquemos algunas palabras que para mi son claves en los resultados

a. conductas

b. prejuicios en grupos

c. persona

d. autoestima                               EXITO SEGURO.

Podríamos decir muy claramente que si juntamos estos conceptos tendremos un éxito seguro en nuestros resultados y objetivos., aplicados correctamente claro.

Cuando hablamos de conducta decimos disciplina pero no como algo rígido, sino como una meta a cumplir DIARIAMENTE y perseverando en su estrategia. 

No hay éxito si no hay conducta.

Prejuicios en grupo. eliminemos nuestros miedos y actuemos de acuerdo a nuestros principios ,no dejemos que el mundo exterior nos disminuya ni personal ,ni profesionalmente. SEAMOS NOSOTROS .

Persona., Nuestro carisma y don de gente esta por encima de todo ,seamos siempre nosotros en nuestras equivocaciones y aciertos ,actuemos seguros .

Autoestima, Similar a lo anterior , debemos sembrar ilusiones en nosotros mismos, objetivos claros ,para obtener resultados claros, la autoestima nos dice ,

Uno debe ser amante de si mismo, en general a pesar de todo. 

AMP. Actitud Mental Positiva ,habrán oído hablar mucho de estas palabras pero aplicadas correctamente y con sentido profesional y profundo les puedo asegurar que dan frutos.

En el diario vivir la palabra ACTITUD debe ser un motivo de permanente visualización para evitar las trabas que existen en nuestro trabajo, en nuestros objetivos, en todo ,debemos pensar siempre con ACTITUD positiva ,los resultados se darán a pesar de nuestras falencias y errores ,

una persona con AMP es un ganador.

gracias

Ser sabio ........

Ser sabio …..

"No es mas sabio aquel que sabe muchas cosas 

sino aquel que hace muchas cosas con lo poco que sabe".

Los Mercados y sus Ejecutivos.

Los Mercados y sus Ejecutivos.

Como deben ser los ejecutores de las estrategias …que buena pregunta y que difícil respuesta ,para algunos.

Son tiempos difíciles el que nos toca vivir y obviamente en América Latina nos toca convivir con ello, fluctuaciones financieras ,calidad de vida, poca capacidad de poder adquisitivo en la gente ,todo influye en culturas tan golpeadas.

Mi pregunta es ,como manejarse en cada cultura para lograr tener mejores y mas eficientes ejecutivos en los Mercados.

Pienso que hay varias claves que destacar y poner en practica por sobre todo con los Gerentes Comerciales para lograr contar con Ejecutivos adecuados ;

a. perfil adecuado

grado de instrucción

c. análisis profundo del mercado en el cual debemos trabajar

cliente potencial al cual apostamos

e. Que producto trabajamos su total y profundo conocimiento

Señores aquí esta la base de el 90% del éxito ,contar con un grupo de ejecutivos RENTABLES Y DE ELITE.

Recordemos siempre que las tendencias las manejan los mercados ,no somo nosotros ,sino LOS MERCADOS, pero eso si debemos contar con Ejecutivos apropiados  real y seriamente capacitados.

Cuando hablo de CAPACITADOS hablo de instrucción profesional adecuada por parte de los Gerentes y no SUPERFICIALES platicas de ventas que generalmente no sirven para nada., después se dramatiza con los resultados ,muy patético claro, pero es corregir y tomar medidas antes y no después y así evitar conflictos obvios de malos manejos comerciales directivos.

Claro ,muy importante también contar con GERENTES ADECUADOS Y CAPACITADOS en el arte de vender ,cosa que no es facil encontrar, recordar

CONTRATAR AL MEJOR ,NO EL MAS BARATO...….los resultados luego son obvios ,FRACASO.

Conclusión ,

deseamos … ,

contemos y CAPACITEMOS adecuadamente a nuestros ejecutivos dándoles herramientas profesionales y técnicas de éxito diariamente, informando estrategias de Marketing ,estudios de mercados profundos ,y capacitación de raíz ,no por encimita, ojo ,porque el éxito en nuestros objetivos pasa por toda esta gama de causales ,y los resultados mandan.

gracias 

Lo mas importante,EL ESFUERZO.

Lo mas importante, EL ESFUERZO.

"Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado.

 Un esfuerzo total es una victoria completa".

 Mahatma Gandhi

Como interpretar los mercados

Como interpretar los mercados

Los mercados en América Latina son muy inestables, fluctuaciones monetarias, gobiernos que no saben que es lo que desean, o sólo lo que desean para su propio bien, y por sobre todas las cosas, extremada pobreza y pésima educación.

Los mercados, crecientes marcadores de tendencias funcionan en común con todas estas cuestiones y para nuestro comentario los resultados tienen mucho que ver si no sabemos manejarlas.

Las sociedades Latinoamericanas muy castigadas por la opresión demagógica de sus gobernantes en la mayoría militares, dictadores y otras cuestiones que no deseo puntualizar, absorben todos estos problemas para entregarlos a sus respectivas sociedades, MERCADOS.

Por eso, cuando hablamos de Mercados, debemos tener presente sobre todo en nuestras compañías todas estas cuestiones, porque definitivamente repercutirán en nuestras sociedades y sus gentes.

No es lo mismo vender en USA, que en Colombia, Argentina, Venezuela, etc., quien no asimila esto esta perdido, y sus éxitos comerciales serán nulos.

He leído y oído hablar de referentes en Marketing de grandes estrategias, pero nadie habla de cultura en general, de educación, de poder adquisitivo, de nivel cultural, ahí esta el secreto del éxito en gran medida.

Si no llegamos a la raíz, estaremos fracasando constantemente.

Veo empresas a diario solicitar Asesores, Gerentes, Directores; y martillando en que lo único es vender, vender y vender, pero claro, alguien le dice a todos estos ejecutivos, EN QUE SOCIEDAD O MERCADO TENGO QUE VENDER?, cómo es la sociedad a la que me enfrento?,...

La mayoría de las empresas que he conocido trabajan en base a la DESESPERACION, vender a toda costa, FRACASO A TODA COSTA... nadie se mete dentro de cada asesor, nadie le indica como diagramar su estrategia, que sociedad es. Las estadísticas lo dicen, en Colombia fracasan el 90% de las empresas PYMES, motivos, muchos.  Contratemos al mas barato, NUNCA AL MEJOR .....

Señores Empresarios cuidado, las matemáticas son exactas, y los criterios deben ser similares pero también flexibles parte es conocer el mercado y a sus actores, y diagramar estrategias ACORDES para su éxito.

Mas adelante hablaremos de estrategias simples y diálogos fluidos para conocer a nuestros mercados y nuestros clientes .

gracias.

Estoy comenzando a hablar de Mercados Latinos y sus culturas.

Estoy comenzando a hablar de Mercados Latinos y sus culturas.

Estoy comenzando en el día de hoy a publicar mis experiencias en el área Comercial en Latinoamérica.

Todo se basa en experiencias vividas en varios paises entre los que se encuentran Argentina, Colombia y Ecuador y Europa .

También experiencias en viajes que he realizado por todo el mundo ,conociendo diferentes culturas y gentes ,experiencias muy gratificantes en lo que se diría enriquecedoras en todo concepto personal y profesional.

Pienso que la vida se basa en las experiencias vividas , las personas que uno conoce y sus culturas .

Eso es lo que marca la diferencia ,somos todos iguales ante Dios , pero pensamos y nos criamos distinto cada uno , eso hace que las costumbres ,los amores, las gentes sean distintas en su diario vivir.