La magnitud de un lider

"La magnitud de un líder está dada por la profundidad de sus convicciones, el grado de sus ambiciones, el ángulo de su visión y el alcance de su amor"- Doss Nathan Jackson

Liderazgo y trabajo en equipo

Los ojos no sirven de nada a un cerebro ciego. Proverbio árabe. Cada vez se manifiesta que el éxito de un buen líder en el tiempo presente, es no solamente llenar los requisitos de lo que los buenos líderes encierran, que va desde sus conocimientos, experiencia, habilidades y características personales, sino saber integrarse a su equipo de trabajo, apoyarse en equipos que se identifiquen con sus objetivos que se comprometan en sus logros. Muchos son los que se dicen líderes, pero en el ejercicio, especialmente en las empresas, fracasan por no saber integrarse con los equipos de trabajos, saberlos motivar, aprovechar su potencial, creatividad, tomarlos en cuenta y aportarles la colaboración el apoyo requerido que les permita desenvolverse exitosamente. Considérese, que el Trabajo en Equipo no significa como lo indica Olman Martínez, solamente "trabajar juntos". Trabajo en equipo es toda una filosofía organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino ganador que las empresas han descubierto en los últimos años para hacer realmente que el trabajador SE COMPROMETA de veras con los objetivos de la empresa. No nos debe sorprender por tanto, que José Manuel Vecino comente al respecto, que todos los integrantes de un grupo humano buscan alcanzar un propósito cuando se reúnen; el triunfo de su equipo, ganar un torneo, un concurso, sobresalir ante los gerentes por sus resultados, etc.., en este sentido el trabajo en equipo está siempre asociado a la razón por la cual ha sido creado el equipo y la búsqueda constante de contar con las personas indicadas para obtener los resultados esperados. Cada una de esas personas cuenta con un potencial creativo, innovador que debe ser aprovechado bajo la guía de un buen liderazgo gerencial, siempre que este sepa manejar los conocimientos, experiencia, pericia o habilidades de los integrantes del equipo, se les motive, estimule, sepan comunicarse, se les sepa compensarse y sobre todo darle el reconocimiento necesario una vez que se logran los objetivos establecidos. Alcance, ventajas y repercusiones Un buen líder gerencial sabe que contar con buenos equipos de trabajo garantizan saber gerenciar correctamente el capital humano, dar paso a que el talento se manifieste, que los miembros del grupo se sientan a gustos, tomados en cuenta, plenamente identificados con su compromiso, su líderes y aportar lo mejor de lo mejor de cada uno. Dado a las características de los actuales escenarios que afrontan constantemente grandes retos, amenazas, pero también oportunidades, es necesario que la gerencia, que muestra un liderazgo proactivo, visionario, capaz de afrontar los retos, no desperdicie el capital humano, que se consoliden grupos de trabajos coherentes, cohesivos, comprometidos, en donde desempeñen sus funciones adecuadamente, con el apoyo de un liderazgo que ha sabido generar un comportamiento organizacional ,que muestra un clima organizacional idóneo para que los grupos se desenvuelvan exitosamente. Manuel Vecino agrega además, un aspecto que compartimos por su alcance y lo que representa en pro de la optimización de los equipos de trabajo, como es, que no se descuidar la formación de estos, en donde la gerencia de recursos humanos, la misma gerencia general debe estar atenta , desde el mismo proceso de selección, para ello es válido cuando se señala, que es importante definir las competencias del cargo y establecer si las funciones que desempeñará el candidato requieren que el trabajo en equipo sea una competencia central. Esto es importante por cuanto muchas personas son exitosas y altamente productivas sin necesidad de estar funcionando alrededor de un equipo, necesariamente. Hoy en día, existen en el mercado herramientas que permiten medir esta competencia y vuelvo a insistir, si es un requerimiento indispensable claro que debe ser valorado en el proceso de selección. Se recomienda, que el proceso de selección de quienes integrarán los diferentes equipos de trabajo en la organización, incluyan experiencias tipo Outdoor, simulaciones, juego de roles, etc.., que permitan evidenciar esta competencia en situaciones que se aproximan a la realidad que tendrá que vivir en el cargo. Cuando la gerencia ha estructurado equipos de trabajos cohesivos, integrados, comprometidos con su desempeño y aportan resultados favorables de acuerdo a lo planificado, entonces se notara los resultados, las ventajas que ello genera, así se citan: • Permite que sea más fácil la consecución de objetivos • Contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros • Agrega valor a los procesos • Cada integrante puede poner al servicio del equipo sus competencias • Permite compartir las metas y objetivos del trabajo. Por su parte Analy Meneses señala las siguientes: Ventajas: • Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en particular al equipo. Habrá quienes tengan más habilidades manuales, mientras otros le darán un mayor uso a su intelecto. Habrá líderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad hará el enriquecimiento mutuo. • Tratándose de seres con capacidad de razocinio, es lógico encontrar a individuos que discrepen por las diferencias de sus ideas, pero que resulta beneficioso considerando obtener mayor creatividad en la solución de problemas. • Se logra la integración de metas específicas en una meta común. • Prevalece la tolerancia y el respeto por los demás. • Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas se motivan a trabajar con un mayor rendimiento. • Promueve la disminución de la rotación de personal al desempeñarse en un lugar que les resulta grato. Desventajas: • Es difícil coordinar las labores de un grupo humano, por la diversidad en las formas de pensar, capacidades, disposición para trabajar, responsabilidad, entre otros factores y luego orientarlos hacia un mismo objetivo. • Muchas diferencias en las formas de pensar, puede llevar a discusiones que dividan al grupo. • Entendiéndose que el trabajar en equipo implica asumir responsabilidades como tal, es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma particular. Conclusión Definitivamente, la empresa moderna requiere de un líder gerencia, capaz de crear equipos de trabajos bien integrados, que se comprometan con su liderazgo, de tal forma, que los resultados beneficien a todos, desarrollar un conjunto de habilidades, y sobre todo, se genere serie de comunicaciones impersonales por medio de las cuales pueda dirigir un grupo que influye en su ambiente, con el propósito de lograr una realización voluntaria y más eficaz de los objetivos de la organización. Un grupo cohesivo, en donde cada miembro que lo integra este utilizando adecuadamente su potencial, su talento, habilidades. Ing. Carlos Mora Vanegas http://www.servirparaganar.com.mx/articulos/liderazgo-y-trabajo-en-equipo.html

El Sindrome del impostor

El Síndrome del impostor

Tener el aprecio y valoración de nuestros jefes, colegas, colaboradores, clientes, comunidad … resulta una experiencia hermosa y gratificante. Pero ¿Cuál es el precio que algunos están dispuestos a pagar para conseguirlo? Hasta ahora pensaba que el síndrome del impostor se refería sólo a quien busca agradar a todos los demás aplicando enormes cuotas de energía para mostrarles una imagen de si mismo falsa, una careta articulada con aquellas cosas que no lo representan, sino que supone que son las que los demás quieren ver. Con el tiempo esta clase de impostor termina creyéndose su propia mentira, alienándose de su propia vida, la que dedicó a construir una fachada hueca, y sintiendo un vacío extremo, ya que la paradójica trampa en la que cae produce, en el mejor de los casos, que los demás aprecien sólo la cara falsa que les mostró hasta ese momento, perdiendo aquello que lo movió, consciente o inconscientemente, a iniciar su juego: nadie termina queriéndolo a él, nadie sabe lo que realmente piensa ni lo conoce tal cual es. Investigando el tema me encontré con un artículo publicado en www.Inc.com vía DeRevistas.com, y al leerlo me dí cuenta de mi error, ya que el síndrome del impostor es algo distinto a lo que yo pensaba. Les cuento parte de lo que leí: El “síndrome del impostor” es un término acuñado en los años setenta y se refiere al temor de no ser tan capaz o inteligente como creen los demás. Este tipo de personas le atribuyen su éxito a factores externos como la buena suerte, o a factores como la personalidad en vez del talento. Según ciertos estudios psicológicos, dos de cada cinco personas exitosas se consideran a sí mismas impostoras. Otros estudios han revelado que 70% de las personas se consideraron impostores en algún momento de su vida. “Hay personas que mientras más triunfan, más impostoras se sienten”, afirma Valerie Young, que desarrolla programas profesionales sobre el tema. 

“Sienten que están engañando a la gente. Hay una disonancia entre la imagen que tienen de sí mismas y la realidad". El síndrome del impostor es especialmente problemático entre las mujeres. Las ejecutivas son aún minoría en el mundo de los negocios, y muchas se sienten vigiladas. Además, piensan que su desempeño incide directamente en la imagen de las demás mujeres. Además existen aspectos culturales que aportan a esta diferencia. “[Durante la etapa de] crecimiento los varones suelen culpar [por sus problemas] a factores externos: el otro equipo hizo trampa, el árbitro no era justo, el maestro no nos dio suficiente tiempo para estudiar”, señala Young. En cambio “las niñas tienden a culparse a sí mismas. Así que, como adultas, cuando no logran cerrar una venta, [interpretan que] el cliente no está diciendo que no le gusta el producto sino que la vendedora no es buena. Lic Andrés Ubierna

 http://andresubierna.com/el-sindrome-del-impostor/ 

 gracias, excelente Andres

Nuestro enemigo....

Nuestro enemigo....

Se dice que nuestro enemigo es nuestro mejor maestro. 

Al estar con un maestro, podemos aprender la importancia de la paciencia, el control y la tolerancia, pero no tenemos oportunidad real de practicarla.

 La verdadera práctica surge al encontrarnos con un enemigo. - Dalai Lama

Marketing Globalizado

Marketing Globalizado

Para los ejecutivos que buscan expandir el alcance global de sus empresas hoy, ya no basta con desarrollar un marketing específico para cada país. Valentín Chapero, presidente ejecutivo de la empresa suiza Phonak Group, sabe que la generación de la postguerra en todo el mundo le tiene pavor a la idea de necesitar los aparatos auditivos que fabrica su compañía. Ya sea que vivan en Londres, Los Ángeles o Lima, tienden a resistirse a comprar un producto asociado con el envejecimiento.

De todos modos, decenas de millones de personas mayores de 50 años ya han perdido parte de su audición. Para conquistarlos, Chapero y sus gerentes buscan apelar a su vanidad. El nuevo aparato Audeo de Phonak está disponible en 15 colores y se parece más a un elegante audífono que a un aparato auditivo tradicional y se promociona como un “asistente personal de comunicación”.

Una campaña publicitaria en una decena de idiomas presenta anuncios donde aparecen clientes con apariencia juvenil y vidas interesantes, como un administrador de fondos de cobertura que también es un boxeador aficionado.

“Sólo nos podremos acercar a los baby boomers (como se conoce en Estados Unidos a la generación de la postguerra), los cuales tienen una psicología similar sean de donde sean, si borramos el estigma y les mostramos un producto de alta tecnología, moderno y que fácilmente mejora la calidad de sus vidas”, dice Chapero.

Ejecutivos que buscan expandir el alcance global de sus compañías se han enfocado en fabricar productos que se acomoden a los gustos de los consumidores en países específi cos. Sin embargo, cada vez más tienen un fuerte sentido de lo que sus consumidores en diferentes países tienen en común. A medida que el mundo se encoge, especialmente para los consumidores jóvenes y conectados a la Web, deben saber atender a subculturas particulares de clientes que comparten puntos de vista, estilos y aspiraciones a pesar de sus diferentes idiomas y nacionalidades. “Estamos viendo tribus globales formándose en todo el mundo que están más y más interconectadas mediante la tecnología”, dice Melanie Healey, presidenta de la división global de salud y cuidado femenino de la estadounidense Procter & Gamble. Entre esas tribus fi guran adolescentes de cada continente que socializan en Internet y les gusta la misma música y la misma moda, mujeres profesionales que intentan conjugar sus carreras y sus familias, y los baby boomers. “Si te enfocas en las similitudes en lugar de las diferencias (en esas tribus), surgen oportunidades de negocio”, dice Healey.

Gerentes en la división de productos de cuidado femenino de P&G, por ejemplo, están usando este enfoque para alcanzar efi cientemente a más consumidoras en todo el mundo. Luego de realizar extensivos estudios de mercado, concluyeron que las adolescentes en cada continente tienen las mismas preocupaciones y preguntas respecto a la pubertad. Eso signifi ca que “podemos escribir todas las respuestas de una sola vez en la página Web, que está disponible en 40 países, y luego traducirla a varios idiomas”, dice Bob Arnold, gerente en dicha división de P&G que supervisa el sitio Web www.beinggirl.com de la compañía. “Es más efi ciente y no necesitamos ofi cinas por todo el mundo para hacerlo”.

“Históricamente solíamos estar concentrados en descubrir las esperanzas y los sueños comunes en cada país, pero ahora vemos que hay similitudes reales en generaciones que cruzan fronteras geográfi cas”, agrega James Haskett, líder de las marcas Always/Whisper de P&G.

Sin embargo, eso no signifi ca que P&G venda productos idénticos en todos lados. Su marca Always Fresh tiene una ligera fragancia en EE.UU. y América LAtina, por ejemplo, pero no tiene ningún olor en otras partes del mundo. Sujay Wason, director asociado de marketing para cuidados femeninos, cree que lo mejor es mezclar ambas estrategias. “Uno tiene que ser al mismo tiempo local y global y entender lo que puede funcionar en diversos lugares, y lo que no”, estudiando a los clientes. La semana pasada, él y sus colegas visitaron los hogares de clientes en Dallas, luego de haber trabajado en Brasil y México en semanas anteriores.{mosliteadsense4joomla}

Clinique, una división de Estée Lauder, vende productos de cuidado para la piel y maquillaje en 130 países, pero promueve sus productos para particulares tipos de piel sin importar las nacionalidades de sus clientes. Los productos de belleza, en general, se están convirtiendo en algo más universal, dice la presidenta ejecutiva Lynne Greene.

Lo mismo pasa con las empresas de productos de limpieza y de alimentos. Alfa, un conglomerado mexicano, está descubriendo en sus estudios de mercado que cada vez más las mexicanas quieren alimentos que sean fáciles de preparar. “Ellas no quieren cosas totalmente prefabricadas de la manera en que les gusta a muchos estadounidenses porque aún quieren tener el crédito de haber cocinado, aunque quieren atajos”, dice Tom Kuczmarski, presidente de Kuczmarski & Associates, un consultor de Chicago.

http://www.theslogan.com/es_content/index.php/marketing/5438-el-marketing-se-mueve-hacia-las-tribus-globales

Fuente: Theslogan Magazine

Will Rogers

Will Rogers

"Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos". 

Will Rogers

Somos o Tenemos?

Somos o Tenemos?

El esfuerzo, la disciplina, el sacrificio, la prudencia, la austeridad, la paciencia,... son valores que han tomado un protagonismo insólito desde hace unos meses, tanto en artículos especializados como en la prensa cotidiana. Algunos autores afirman, con un cierto triunfalismo, que esta crisis en la que nos encontramos nos permitirá recuperar los valores del pasado (desde mi punto de vista demasiado idealizados).En mi opinión debemos evitar idealizar nuestra historia. Sinceramente agradezco a las generaciones anteriores su inconformismo y sus ansias de avanzar, virtudes que nos han conducido al estado del bienestar y a la sociedad de consumo.

Efectivamente estos cambios también han ido acompañados de errores que tendremos que reconducir si queremos generar un futuro mejor. Pero no podemos negar que todos nos hemos montado al carro. Estamos disfrutando de una vida mucho más cómoda y rápida, tanto en el entorno personal y familiar, como en el profesional. Los valores, los paradigmas y los hábitos son fruto de la experiencia y, la que tenemos ahora, ya no es comparable con la de las generaciones anteriores. Ya no es viable que "las cosas vuelvan a ser como antes". Sin embargo, sí que estamos en el momento oportuno para la autocrítica. Discriminemos en que aspectos concretos este entorno socioeconómico nos ha inducido a una percepción de la realidad excesivamente sesgada. 

 Sin ansias de simplificar una realidad, ya de por si compleja, considero que este entorno ha facilitado que, con demasiada frecuencia, hayamos llegado a confundir la forma (la imagen) con el contenido, es decir, LO QUE SOMOS CON LO QUE TENEMOS. Hemos acabado valorando lo que somos en función de lo que poseemos, sin profundizar en los valores de fondo que rigen nuestras actuaciones. Por lo tanto, hemos llegado a la conclusión que: FELICIDAD = TENER COSAS + NO TENER PROBLEMASA parte de las dificultades para lograr dicha felicidad, un tema que permitiría un artículo mucho más extenso que el que nos ocupa, en el ámbito profesional se ha puesto de manifiesto una sobrevaloración de: títulos, experiencia, status, cargos, prestigio o repercusión mediática, resultados u objetivos,... Nos hemos convertido en corredores de una "carrera profesional". Pero TENER, aunque ayuda y es un buen indicador, NO implica ni garantiza SER un buen profesional. Sólo indica que contamos con el "prestigio de una buena marca". Con dicha mentalidad podemos caer fácilmente en la trampa de mantener nuestro foco de atención en la meta de una formación brillante y una trayectoria profesional impecable, sin dedicar suficiente atención al desarrollo de las competencias y habilidades personales, tan necesarias para superar las dificultades actuales y para conseguir una implicación firme en los valores de la empresa. Precisamente ahora, cuando esta "felicidad sin problemas" parece inalcanzable, es un buen momento para preguntarnos: 

 ¿QUÉ HAGO Y CÓMO LO HAGO? Tenemos que aprender a discriminar si todos nuestros éxitos son fruto de las circunstancias del entorno o de una trayectoria basada en la puesta en acción de nuestras competencias. Qué valores y hábitos rigen nuestras decisiones, nuestra existencia, independientemente de los títulos y cargos acumulados. Cómo actuamos, cómo nos comportamos cuando no logramos los resultados esperados, cómo afrontamos los conflictos, cómo gestionamos nuestras emociones,... Tenemos que aprender a sustituir el "soy lo que tengo", por: "Soy lo que soy capaz de aprender y desaprender" "Soy lo que soy capaz de esforzarme y de dar a los demás" "Soy lo que soy capaz de crecer como persona" "Soy lo que soy capaz de anticipar las consecuencias de mis actuaciones a largo plazo" "Soy lo que soy capaz de realizar, manteniéndome coherente con mis valores y principios". Esta crisis implicará una revisión y cambio de paradigmas. Es una buena oportunidad para plantearnos nuevos valores más adaptados a las nuevas circunstancias. Es un buen momento para preguntarnos si ¿SOMOS o TENEMOS?. 

Lic Joana Frijoleé gracias, Joana

Liderazgo e Inteligencia Emocional

Liderazgo e Inteligencia Emocional

Las emociones son el mejor indicador natural con el que cuentas para medir el estado mental en que te encuentras. Aprendiéndolas a interpretar y manejar te ayudará mucho para desbloquearte y liberar todo tu potencial como líder. Lee este artículo para que descubras cómo. Al manejar inteligentemente tus emociones, estarás creando las condiciones propicias para construir un liderazgo fuerte y poderoso, aquí te proporciono algunas recomendaciones sobre cómo hacerlo. 1. Enojo/ira Su función es dotarte de energía suficiente para que realices acciones vigorosas que te ayuden a superar obstáculos y dificultades. Si eres un líder que se enoja con bastante frecuencia o eres regularmente iracundo, significa que percibes tu alrededor lleno de impedimentos, estorbos, molestias y obstrucciones. Recomendación: no es malo enojarse de vez en cuando, pero si de manera regular te sucede, entonces tienes que aprender a fluir con el proceso de la vida. Los obstáculos no son un estorbo: ayudan a perfeccionarte. Aprende a tomar la adversidad como tu maestra o afinar tus habilidades de liderazgo si ves a las personas como impedimentos para conseguir lo que buscas o si no se desempeñan bajo los estándares que deseas.  Resultado: tu liderazgo reflejará un mayor equilibrio y liberarás de tu vida una gran carga adicional de estrés y tensión que no ayudan a tu salud. 2. Miedo / Inseguridad Te prepara para enfrentar una amenaza. Hay amenazas reales: si te avisan que tu oficina se está incendiando, esta emoción te preparará para huir. Pero cuando el medio es desproporcionado por hablar en público o hacer una cita de ventas, por poner dos ejemplos, significa que te ves a ti mismo inferior frente a los retos o problemas. O que las consecuencias de una decisión que tomes superan tu capacidad percibida de poderlas manejar adecuadamente. Y como efecto te inhibes, o peor aún, te paralizas cayendo en la inacción. Recomendación: trabaja con tu autoestima. Fortalece tu auto concepto o imagen. Céntrate en tus talentos, no en tus defectos.  Resultado: proyectarás un liderazgo fuerte, poderoso, proactivo. 3.Tristeza / depresión Esta emoción te ayuda a prepararte a una pérdida significativa o asumir expectativas frustradas. Cuando es prolongada, significa que vives bajo constante insatisfacción laboral (o personal). Recomendación: llora si no obtuviste el ascenso que tanto deseabas, si el proyecto que llevaste a cabo no dio los resultados planeados o si has visitado a 30 clientes y todos te dijeron que no. Pero después agarra un pañuelo, seca tus lágrimas, libera el dolor que esto te causó, de lo contrario empezarás a percibir al mundo lleno de amarguras y te paralizarás, haciendo más grave el problema. Emprende un nuevo comienzo pero aplicando una fórmula diferente. No vuelvas a hacer lo mismo porque obtendrás los mismos resultados. Si se te dificulta este paso, pide ayuda. Resultado: reflejarás un liderazgo optimista y creativo. 4.Preocupación: Permite concentrar todas tus capacidades y creatividad en la resolución de un reto o problema. Si constantemente estás preocupado, significa que percibes demasiadas situaciones o retos laborales o personales como circunstancias sobre las que no tienes influencia o control, por lo que lo más probable es que estés bajo constante estrés o ansiedad. Recomendación: ante un reto o problema, tómate un tiempo para pensar en sus posibles causas y soluciones. Define bien tu estrategia y emprende los caminos requeridos que te dicten tu experiencia y sentido común. Concéntrate en la realización de las acciones que decidiste.   Aunque parezca contradictorio, te recomiendo que psicológicamente te liberes del resultado que esperas. Éste llegará a ti como resultado de las acciones que realices ahora, en otras palabras, quiero que entiendas que la calidad de lo que hagas en el presente configurará la calidad de tu futuro. Así que te conviene concentrarte en la acción actual ya que es sobre lo que tienes verdadero control. Resultado: ejercerás un liderazgo sereno, libre y más creativo. 5.Apatía / desmotivación / desidia Estas emociones tienen como función hacerte saber que te encuentras desconectado, que las tareas que realizas no tienen significado real para ti o que en el camino lo han dejado de tener. También pueden estarte indicando que la meta a lograr la estés viendo o demasiado lejana o que requiere de ti muchísimo tiempo para conseguirla. Recomendación: aprende a detectar ganancias personales en todo lo que emprendas. No significa que te vuelvas un interesado. Simplemente tienes aprender a buscar motivos personales que te generen el entusiasmo que necesitas para realizar tus tareas. Si la meta o el resultado final a lograr lo ves muy lejano o muy difícil de conseguir, ponte metas alcanzables en el corto plazo cuya suma te lleven al resultado final que deseas. Resultado: tu liderazgo será más energético y entusiasta. Estarás más motivado por estar consiguiendo resultados en el corto plazo aunque éstos sean pequeños. Proyectarás tu dinamismo a tu equipo de trabajo y empezarás a influir sobre ellos de manera sutil, con el ejemplo más que con las palabras. 6.Vergüenza. Tiene como función señalarte que un comportamiento ha sido moralmente inaceptable. Esto es sano porque ayuda a poner límites en tu conducta evitando tomar lo que no te corresponde o lo que no te has ganado.  Sin embargo, existe lo que llamo yo la “vergüenza psicológica”, es aquella que no está justificada que la sientas. En la vida laboral se proyecta sintiéndote inferior para dar instrucciones a tu equipo o, lo que es peor, generas miedo al éxito: te boicoteas, te apena destacar, abandonas tu proyecto cuando estás a punto de lograrlo y “pateas” inconscientemente todo lo que te acerque a la victoria. Lo que sucede en el fondo es que no te sientes merecedor de los dones y regalos que la vida tiene preparados para ti, por lo que se te dificulta atraer la abundancia, la prosperidad y el éxito a tu vida. Recomendación: trabaja en fortalecer tu autoestima, la aceptación de ti mismo y expande tu sentido de merecimiento. Resultado: ejercerás un liderazgo firme, serás más visible y estarás dispuesto a asumir retos con más seguridad en ti mismo. Esto te hará destacar y atraerás mayores oportunidades de triunfar. El que persevera alcanza. Insisto: si necesitas ayuda para resolver cualquiera de estas situaciones, pídela. No te quedes estancado. No es la naturaleza de un líder ni de cualquier ser humano, sufrir la vida.  Lic. Leticia Barrios gracias, Leticia

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"La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos". 

Philip Kotler

Exito Comercial

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"No perdamos de vista los factores más importantes para el éxito: compromiso, pasión por marcar la diferencia, visión para alcanzar los cambios y coraje para poner las cosas en movimiento". 

Larraine Matusak

Marketing

Marketing

"Para abrir nuevos caminos, hay que inventar; experimentar; crecer, correr riesgos, romper las reglas, equivocarse… y divertirse". 

Mary Lou Cook

Bill Gates,su historia..

Bill Gates, su historia.. Bill Gates: Cómo hizo historia

Si no hubiese existido la escuela de élite privada de Lakeside, en Seattle, probablemente no existiría tampoco Microsoft. La escuela que visitó William H. Gates III tenía ya una computadora en el año 1968. Así Gates tuvo la posibilidad de contactar pronto con la máquina y tomarle el gusto a la computación.

Noticias relacionadas DPA - Tal como dice la leyenda, el pequeño Bill sólo necesitó una semana para ser en computación mejor que su profesor. También en Lakeside Gates conoció a Paul Allen, con quien más tarde fundaría Microsoft. Microsoft fue creada el 4 de abril de 1975, con ingresos anuales de 17.500 dólares. En ese tiempo, su sede estaba en Albuquerque, Nuevo México. La joven empresa equipó su MITS Altair 8800 con una variante modificada del programa de computación BASIC. La máquina, un antecesor de la PC, fue una de las primeras computadoras que estuvieron al alcance del presupuesto de ciudadanos privados. "Bill Gates reconoció el momento apropiado para ofrecer hardware junto con software", explica Michael Mikolajczak, director del Museo Heinz Nixdorf en Paderborn, Alemania. El éxito de Microsoft con el Altair sentó las bases para un audaz golpe. En 1980, el gigante electrónico IBM abrigaba la idea de ofrecer al ciudadano común una computadora pequeña y a bajo precio. Microsoft logró vender a IBM un sistema operativo para esa computadora bajo licencia no exclusiva. El programa MS-DOS 1.0 fue introducido en 1981 y se basaba en QDOS, que Microsoft, a su vez, había comprado y transformado. "Gates creía en la proliferación de la computadora personal, y tenía razón", dice Irena Nadler, portavoz de Microsoft. La conexión con IBM, que encabezaba entonces el mundo tecnológico, fue muy importante para Microsoft, destaca Herbert Matis, profesor de historia de la economía en la Universidad Económica de Viena. Según Matis, que detalla la historia de la computación en su libro "La máquina milagrosa", esto permitió que MS-DOS se convirtiera en la norma de la naciente industria de la computación. MS-DOS, por supuesto, no tenía una interfaz gráfica para el usuario, y funcionaba por la vía de una guía de comando, el "prompt" tan familiar para los programadores. Tampoco fue Microsoft la empresa que produjo algo diferente en materia de interfaz. Investigadores en PARC, el centro de investigaciones del fabricante de fotocopiadoras Xerox en Palo Alto, California, habían creado una Interfaz Gráfica para el Usuario (GUI) ya a mediados de los años 70. Apple, el competidor de Microsoft, puso en el mercado su primera computadora personal ya con una interfaz gráfica, Lisa, mucho antes de que Microsoft creara su sistema Windows. "Bill Gates no puede ser considerado un inventor en esta área", dice Michael Mikolajczak. Por el contrario, fue un buen hombre de negocios con visión, señala. Windows 1.0 fue introducido oficialmente en 1983, pero llegó al mercado sólo dos años más tarde, con limitado éxito. Habituados a dar los comandos en el seco lenguaje de MS-DOS, a los especialistas en computación estos símbolos de color les sonaron a campanillas y flautas.  El rechazo se debía en parte al hecho que la presentación gráfica de esta interfaz consumía un monto relativamente elevado de recursos, cosa que era demasiado exigir en esos primeros tiempos de la computación, cuando una memoria RAM de 540 kilobytes y un disco duro de 20 megabytes eran todo un lujo. La próxima versión del sistema operativo de Microsoft, llamada Windows 3.0, apareció cinco años después. Ese año, la firma alcanzaba ingresos por más de mil millones de dólars. En lugar de los 32 bits ofrecidos por el sistema operativo libre Unix, Windows ofrecía un sistema más lento, de sólo 16 bits. Otra diferencia con Unix y, más tarde, con Linux: Windows 3.0 no era un genuino sistema multitarea; es decir, no podía trabajar con más de una tarea simultáneamente. Esto, se suponía, debía cambiar con Windows NT, que fue ofrecido para uso profesional en 1993. Pero para el usuario privado el paso decisivo se produjo con Windows 95. En sólo cuatro días se vendieron un millón de copias del producto, que en los años posteriores fue seguido por Windows 98 y Windows Me. Windows 2000 combinó por primera vez la estabilidad del sistema operativo NT, hecho para usos industriales, y el rostro amable de los sistemas de escritorio de Microsoft. A esa fecha Microsoft ya no tenía nada que temer de sus competidores, dice en Viena el profesor Matiz. "Microsoft se apoya en una tremenda arca de guerra de capital que le permite comprarse los competidores o protegerse contra juicios que generalmente de todas maneras acaban en su favor", dice. Sólo Linux tiene el potencial de hacer ganancias en un futuro previsible. "Hoy, Windows es una marca registrada tan bien establecida como la Coca Cola", dice Irene Nadler. Microsoft domina el 90 por ciento del mercado. En 1998, los fiscales de veinte de los estados de Estados Unidos declararon, junto con el gobierno federal en Washington, que este gigante del software estaba aprovechándose de su posición monopólica en detrimento de los consumidores, y elevaron acusación ante los tribunales. La batalla legal acabó en noviembre de 2002 con un arreglo extrajudicial. Varias de las concesiones hechas en ese arreglo fueron incorporadas en el "Service Pack 1", la primera actualización de Windows XP, el actual sistema operativo de Microsoft. Entre otras cosas, se incluyeron opciones permitiendo al usuario decidir libremente el uso de programas de Microsoft tales como Outlook Express o Internet Explorer. Windows XP ha vendido cerca de 210 millones de copias en todo el mundo desde que fue lanzado al mercado, hace dos años y medio. Es considerado más estable y más rápido que sus antecesores. Microsoft trabaja ya en su sucesor, que por ahora lleva el nombre clave de Longhorn, y que, según se anticipa, será más esbelto y más futurista que Windows XP, mientras bajo su bello rostro habrá también muchos cambios. Aunque se halla todavía en etapas relativamente tempranas de desarrollo, el trabajo en torno a Longhorn deberá acelerarse este año y el próximo, en preparación de su lanzamiento al mercado en 2006. Microsoft ha filtrado lentamente en los últimos meses información sobre Longhorn, descubriendo las primeras versiones de la interfaz, y lanzará probablemente muy pronto una versión beta (de prueba), poniendo este sistema operativo a disposición del público en general. http://www.noticiasdot.com/publicaciones/2004/1004/2610/noticias261004/noticias261004-25.htm

Que es Liderazgo?

Que es Liderazgo?

¿Qué es liderazgo?, ¿Qué lo caracteriza?, ¿porqué es importante en las empresas?. Estas y otras preguntas son resueltas en este artículo de interés especial para aquellos que manejan grupos en sus empresas. Generalmente, los términos "líder" y "liderazgo" tienden a relacionarse con los términos "gerente" y "gestión". La gestión es algo que se hace con las cosas: se puede gestionar un inventario, un sistema de calidad, un talonario de cheques o los recursos. La gestión no es algo que se haga con la gente. A los seres humanos se les lidera.

El liderazgo se puede definir como: "el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo, en la consecución de objetivos en pro del bien común". El liderazgo consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede aprender y desarrollar, si une el deseo adecuado con las acciones apropiadas. Muchas veces, el liderazgo se confunde con poder y autoridad. El poder es "la capacidad de forzar o coaccionar a alguien para que éste, aunque preferiría no hacerlo, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza". Por el contrario, autoridad es "el arte de conseguir que la gente haga, voluntariamente, lo que tu quieres debido a tu influencia personal". Se puede estar en una posición de poder y no tener autoridad sobre la gente. Y a la inversa, se puede tener autoridad sobre la gente y no estar en una posición de poder. El poder su puede comprar y vender, se puede dar y quitar. La autoridad tiene que ver con lo que uno es como persona, con el carácter y con la influencia que ha ido forjando en la gente. Si se recurre al ejercicio del poder, es porque ha fallado nuestra autoridad. El liderazgo consiste en lograr que la gente haga una serie de cosas. Cuando se pretende esto, se combinan dos dinámicas: la tarea (o los resultados) y la relación humana (las personas). Si se centra solo en la tarea, y no en la relación humana, se encontrará con cambios permanentes de personal, rebeldía, falta de calidad o bajo nivel de compromiso. La clave del liderazgo es llevar a cabo las tareas asignadas, fomentando las relaciones humanas. Los grandes líderes de verdad poseen el arte de construir relaciones que funcionan. El ingrediente más importante para que una relación funcione es la confianza. Sin ella, es difícil, por no decir imposible, mantener una buena relación. La confianza es lo que permite cimentar los distintos elementos de una relación. Otro ingrediente es saber escuchar. Cuando se corta a la gente y se le deja con la palabra en la boca, se emiten mensajes poco positivos: "si me cortan así la palabra, es evidente que no me están escuchando muy atentamente, puesto que ya tenían la respuesta en mente. No me valoran en absoluto, no valoran mi opinión, deben pensar que lo que tienen que decir es mucho más importante que lo que yo tengo que decir". El papel del líder no es mandar. Su trabajo es quitar los obstáculos que le impiden a su gente brindar un buen servicio a los clientes. Sin embargo, hay demasiados ejecutivos que, más bien, son un estorbo permanente. El líder es alguien que identifica y satisface las necesidades legítimas de su gente y elimina las situaciones que dificultan un buen servicio al cliente. Una vez satisfechas las necesidades básicas, tales como el alimento, seguridad, identificación y autoestima (jerarquía de las necesidades, según Maslow), lo siguiente es la realización personal, que consiste en lograr que la gente pueda llegar a ser lo mejor que puede ser o que es capaz de llegar a ser. El líder debe empujar y animar a su gente a dar lo mejor de sí misma. El liderazgo de largo plazo, el que aguanta la prueba del paso del tiempo, tiene que construirse sobre la autoridad. El liderazgo empieza con la voluntad, que es la única capacidad que se tiene para que las acciones sean consecuentes con las intenciones y para elegir el comportamiento. Con la voluntad adecuada, se puede identificar y satisfacer las necesidades legítimas y no los deseos de las personas que se dirigen. Cuando alguien satisface las necesidades de los otros, por definición, les sirve e, incluso, se sacrifica por ellos. De esta manera, se forja la autoridad o influencia sobre la gente. Entonces, es cuando se gana el derecho a ser llamados "líderes".

Cualidades de un líder Paciencia: demostrar dominio de uno mismo, porque en las empresas se trata con voluntarios que son adultos. No son esclavos ni animales que se tenga derecho a apalear. El trabajo del líder consiste en señalar cualquier desajuste que pueda darse entre el estándar establecido y el trabajo realizado. El objetivo de cualquier acción disciplinaria debe ser corregir o cambiar un comportamiento; entrenar al personal, no castigarlo. Las palabras "disciplina" y "disciplinar" vienen de la misma raíz que "discípulo" y significa enseñar o entrenar. Afabilidad: prestar atención, apreciar, animar. Tiene que ver con el cómo actúa, no con el cómo se siente. Lo importante en prestar atención a la gente. Es, con mucho, escuchar activamente. La escucha activa consiste en tratar de ver y sentir las cosas como las ve y las siente el que habla. En lo más hondo de la personalidad humana existe la necesidad de ser apreciado. Cuando se empieza a buscar la parte buena de los demás, a fijarse en lo que la gente hace bien, de repente, se perciben cosas que nunca se habían visto. Recibir elogios es una necesidad humana legítima y es esencial para que las relaciones humanas funcionen. Sin embargo, el elogio debe ser sincero y concreto. Humildad: ser auténtico, sin pretensiones ni arrogancia. El líder requiere autenticidad, capacidad de ser él mismo. No requiere ser vanidoso, pedante o autosuficiente. La humildad no es más que el conocimiento verdadero de sí mismo y de sus limitaciones. Aquellos que se ven como realmente son, en verdad, sólo pueden ser humildes. En resumen, la humildad consiste en ser uno mismo, en ser auténtico con la gente y en desechar las falsas máscaras. Respeto: tratar a los demás como si fueran gente importante, porque lo son. ¿Cree que podría tratar a todo aquel que dirige como si fuera una persona importante?. Todo lo que hace un líder constituye un mensaje. Cuando el líder se retrasa, llegan distintos mensajes. Uno es que su tiempo es más valioso que el nuestro, lo cual es un mensaje bastante arrogante. En segundo lugar, esa impuntualidad le dice a quienes esperan que son personas insignificantes y que, seguramente, el líder llegaría a tiempo con una persona importante. Asimismo, se comunica que no son demasiados rectos, porque las personas serias cumplen con sus compromisos. Llegar tarde es un comportamiento muy poco respetuoso y, además, crea hábito. Generosidad: satisfacer las necesidades de los demás, aunque eso signifique sacrificar las propias necesidades. Lo opuesto a generosidad es egoísmo, que significa: "mis necesidades primero, al cuerno las tuyas. Indulgencia: no guardar rencor al que nos perjudica. La gente no es perfecta. Se debe practicar un comportamiento positivo hacia las personas, lo cual consiste en ser abierto, honrado y directo con los demás, pero siempre de forma respetuosa. Es enfrentar las situaciones de un modo positivo y desprenderse de cualquier resquicio de rencor, porque éste destruye la personalidad humana. Honradez: estar libre de engaños. Una mentira es una comunicación, de cualquier tipo, hecha con intención de engañar. No hay mentiras piadosas. La confianza, cimentada sobre la honradez, es el cemento que mantiene las relaciones humanas. La honradez implica ayudar a la gente a tener perspectivas claras, hacerles responsables, estar dispuesto a dar tanto las buenas como las malas noticias, informarles sobre los resultados de su trabajo, ser consecuente, tener reacciones previsibles y ser justo. Compromiso: atenerse a las propias elecciones. El verdadero compromiso es una visión del desarrollo personal y del grupo, junto con una mejora continua. El líder comprometido está consagrado a un desarrollo integral de su persona, a una mejora continua y a llegar a ser el mejor líder posible, el que la gente que dirige se merece. Dicen las sagradas escrituras "Ama a tu prójimo como a ti mismo" y no "Ama a ti mismo". Se manifiesta mucha diligencia para amarse a sí mismo pero no tanta cuando se trata de amar a los demás. También un líder tiene en cuenta... Es importante crear un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar. La metáfora del jardín puede ser de mucha ayuda: "¿Qué necesita mi huerta?. ¿Tal vez que lo abone con un poco de aprecio, reconocimiento y elogios?. ¿Mi huerta necesita que le quite malas hierbas?. ¿Tengo que ocuparme de eliminar las plagas?. Muchos líderes no han sabido ser pacientes y han abandonado la tarea antes de que el fruto pudiera haber crecido. Se debe elogiar públicamente, nunca al reprimir. Cuando se reprende a alguien en público, se le pone en evidencia ante sus semejantes y de todo aquel que lo presencia. ¿Por qué es muy desagradable asistir a una reprimenda pública?. Porque los demás se preguntan: ¿Cuándo me tocará a mí?. Hay que recordar el sabio dicho de los Alcohólicos Anónimos: "la única persona a la que puedes cambiar es a ti mismo". Tolstoi dijo que todo el mundo quiere cambiar el mundo, pero nadie quiere cambiarse a sí mismo. Como líder, puede tratar de estimularlo, pero el cambio en la gente depende de una elección que no está en sus manos. Dice John Ruskin: "Lo que creamos o lo que pensemos, al final no tiene mayor importancia. Lo único que realmente importa es lo que hacemos". Las ideas, sentimientos, creencias -los paradigmas- tienen mucha influencia sobre los comportamientos. Cuando el ser humano se compromete a dedicar toda su atención, su tiempo, su esfuerzo y demás recursos a algo o a alguien, desarrolla, con el tiempo, sentimientos hacia el objeto de su atención. Es más fácil traducir las acciones en sentimientos que traducir los sentimientos en acciones. El liderazgo empieza por una elección. "El hombre, en última instancia, se determina a sí mismo y acaba siendo lo que hace de sí mismo". Lo que mejora a las personas "depende de sus decisiones, no de las condiciones". Hay dos cosas que nadie se libra de hacer en esta vida: morir y tomar decisiones. Negarse a una elección es, en sí mismo, una elección. La vía de la autoridad y el liderazgo empiezan con la voluntad, la cual consiste en las elecciones que se hacen para que los actos sean consecuentes con las intenciones. El liderazgo no es una cuestión de personalidad, poses o carisma, sino de lo que se es como persona. Es una cuestión de sustancia. 

Es decir, de carácter. "Las ideas se convierten en actos, los actos en nuestro carácter y nuestro carácter en nuestro destino. No vemos el mundo como es, vemos el mundo como somos; vemos y encontramos aquello que andamos buscando". El líder que se funda en la autoridad está llamado a hacer un sinnúmero de elecciones y sacrificios. Se requiere mucha disciplina. La misión de forjarse una autoridad al servir a aquellos que están bajo su responsabilidad, puede dar a ese hombre, a esa mujer, un verdadero objetivo en esta vida. Dirigir con autoridad requiere mucho trabajo, pero por supuesto "los que siguen a todo el mundo, nunca les seguirá todo el mundo". La regla de oro del líder dice: "Me tengo que comportar con ellos exactamente como quisiera que a mí me trataran". Dice el Dr. Albert Schwitzer: "No sé cual es nuestro destino, pero de una cosa estoy seguro: los únicos que conseguirán ser realmente felices, serán aquellos que hayan intentado ver en qué forma podían servir y que hayan dado con ella". Hay que estar loco para seguir haciendo lo mismo y esperar resultados distintos.

 Autor: Consultores Grupo Kaizen S.A.- tomado del correo Lotus Cooperativa Banco Santander http://www.universia.net.co/laboral-empresarial/destacado/la-esencia-del-liderazgo/-tambien-un-lider-tiene-en-cuen.html 

 gracias, excelente y muy real .