Como dice Ted Levitt ;
La relacion entre un vendedor y un comprador rara vez acaba cuando se hace una venta. Frecuentemente, la relacion se intensifica después de la venta, y ayuda a determinar la elección para la próxima elección. La venta entonces ,consume meramente el cortejen el puente de que el matrimonio empieza .
Cuan bueno será el matrimonio ,dependerá de como el vendedor maneje la relacion.
La calidad del matrimonio determina si el negocio continuara y aumentara, o si se romperá o acabara en divorcio.
Llegamos a la conclusión tan recurrente pero no por ello muy a tener en cuenta ,y fundamental para nuestro futuro.;
tenemos que cuidar a nuestros clientes ,conocerlos,quererlos,mimarlos y en definitiva satisfacerlos, caso contrario los resultados serán muy desalentadores para nuestras empresas y empresarios.
Cordialmente
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