martes, 28 de septiembre de 2010

La importancia de cuidar al cliente

Como dice Ted Levitt ;
La relacion entre un vendedor y un comprador rara vez acaba cuando se hace una venta.Frecuentemente,la relacion se intensifica despues de la venta,y ayuda a determinar la eleccion para la proxima eleccion. La venta entonces ,consume meramente el cortejoen el puento de que el matrimonio empieza .Cuan bueno sera el matrimonio ,dependera de como el vendedor maneje la relacion.
La calidad del matrimonio determina si el negocio continuara y aumentara,o si se rompera o acabara en divorcio.
Llegamos a la conclucion tan recurrente pero no por ello muy a tener en cuenta ,y fundamental para nuestro futuro.;
tenemos que cuidar a nuestros clientes ,conocerlos,quererlos,mimarlos y en definitiva satisfacerlos,caso contrario los resultados seran muy desalentadores para nuestras empresas y empresarios.
Cordialmente

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Cuidado con lo que te dicen!!!....puede que te lo creas..

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