El Producto ..o yo ?

Cuando hablaba con mis equipos de venta, tanto en los entrenamientos como en las capacitaciones, sobre el portafolio, les decía que si mirábamos el Objetivo el producto no tenia tanto valor ,a lo cual saltaban con sus miradas sobre mi ,cosa que me causaba mucha risa.
Pero veamos ,obviamente el Producto o Portafolio al cual estamos trabajando tiene su importancia es lógico , pero en el logro del objetivo , sobre todo en ventas , lo importante es quien esta ofreciendo o asesorando , por que digo esto.,

El que vende es uno , si uno no se vende antes que el producto en si , la meta no se cumple. 

El Cliente cuando va a adquirir algo , primero ve que es lo que desea generalmente , pero si el que lo recibe u ofrece no se esmera , ese deseo se trunca y se ira por otro camino .

El Cliente sobre todo en estos tiempos de Asesores o Vendedores tan Agresivos ( me consta ) ,las ventas caen , es tan agresiva la competencia que estos Asesores  a veces se pasan de cuestión y el Cliente se aleja .,sin importar lo que vinieron a comprar.

Una buena atención con clase , respeto, calidad, humildad, y esmero, logra cualquier venta , donde sea y el producto que sea.,
Una mala atención, siendo cualquier producto, hasta el mejor , elimina cualquier intención de compra .,lo he comprobado innumerables veces.

Debemos comprender que las Empresas y es muy bueno que así sea , hoy por hoy evalúan como prioridad no solo la capacidad de un empleado sino su atención para con el Cliente ,se tardo en reconocer , pero así es, las ventas o los clientes se alejan si no se los atiende con clase y estilo , luego la venta llega sola.

Recordar y eso lo digo a diario , el que vende es uno , si no te sabes vender , estas acabado, por mas excelente producto que ofrezcas.

Un Gusto

ap.

Un Buen Equipo ?.....o ,un Equipo?

Mis amores de siempre ,un gran equipo de ventas...

Muchas veces he explicado que no siempre los objetivos se cumplen solo formando Un Equipo ,o un grupo de personas en un frente común para obtener resultados. No es así, con eso no alcanza.
Un equipo lo forma cualquiera, juntamos gente y ya ,grave error , los resultados no se dan así. Cuidado.
La mayoría de los empresarios cuando hablábamos estaban enfocados en lograr JUNTAR un grupo para lograr un resultado , evitando la calidad y enfocándose en la cantidad,( amiguismos, roscas , simpatías, necesidad de trabajo, etc.,) grave error , así se dan los malos resultados.

Todos sabemos que hoy en día y a futuro trabajar en equipo se logran buenos resultados , pero ojo , no basta solo eso, hay que TENER UN BUEN EQUIPO, y para eso la forma no es juntar gente ,sino tener un excelente grupo de gente , UN BUEN EQUIPO.

Digo esto porque la mayoría de las consultoras o cuando se contrata ,no prioriza la calidad lamentablemente ,los resultados observados están a la vista , ser joven , simpático, agradable , saber algo, etc. etc. pero sobre todo ser joven ,no importa la experiencia es tema de contratar ,y luego vienen los problemas y ni hablar de los resultados, lo veo a diario,

Es muy avanzado en edad , pero tiene mucha experiencia y sabiduría es un cargo Gerencial , si pero tiene mas de 50..,contratan al jovencito y a los dos meses están buscando o llorando como locos por los malos resultados...grave realidad.

Los casos de Toyota en Japón , etc., están a la vista y eso fue hace muchos años ,una Empresa Americana despidió a muchos Ingenieros de edad avanzada porque deciden que eran VIEJOS, y la Toyota los tomo, no solo que hicieron crecer la Empresa Japonesa sino que superaron las ventas a las Automotrices Americana, grave error .

Lo vemos en los deportes ,hay infinidad de equipos , en la categoría que sea, pero solo uno esta arriba, por que será ? ....

La juventud es necesaria , pero hay que formar Equipos de Calidad, sin importar la edad, porque ,y lo veo a diario!!!, luego, los resultados son lamentables ,no solo es un Equipo , sino es un Buen Equipo .

Un gusto

ap.

Si supieras ...

SI SUPIERAS QUIÉN EN REALIDAD ERES.

Si supieras quién en realidad Eres, nunca más tendrías miedo a la muerte, mucho menos a la vida, porque la muerte es vida en otra forma, sabrías que esos vínculos podrías hacerlos una y otra vez, en realidad los estás haciendo ahora mismo, has ocupado otros cuerpos y te has embarcado en infinidad de aventuras antes de esta vida y lo seguirás haciendo después de esta.

Si supieras quién en realidad Eres, sabrías que eres un Alma Eterna, atemporal, que es Uno con el Todo, que lo tiene todo, que es Amor, Alegría y Verdad, Paz, Sabiduría y Felicidad.

Si supieras quién en realidad Eres, no verías a los demás como separados de ti, sabrías que más allá de la ilusión del mundo físico, hay un mundo donde siempre Somos Uno, donde Somos esa unidad y colectivo al que muchos llaman Dios.

Si supieras quién en realidad Eres, sabrías que no hay nada, ni nadie, superior, o inferior a ti, cada uno es único e irrepetible, cada uno es perfecto, cada uno experimenta su plan, su propósito aquí en la tierra de manera distinta y única, cada uno lleva consigo su propia Luz, algunos recuerdan más lo que siempre hemos sabido, pero eso no tiene porque hacerte menos a ti o a alguien.

Si supieras quién en realidad Eres, sabrías que no tienes que pedirle nada a Dios, que no es necesario que le rindas culto, o que lo alabes, que pagues tributos para que te perdone, en realidad no es necesario nada de ello, ¿Qué clase de Dios, daría vida a sus hijos solo para rendirle culto y alabanza? Y si estos no lo hicieran de la forma correcta, los enviaría al fuego eterno, ¿qué clase de padre que ama incondicionalmente haría eso?. Esto sólo sucede cuando no sabes quién en realidad Eres, y quién en realidad es Dios.

Si supieras quién en realidad Eres, dejarías de seguir a los demás, dejarías de vivir según sus experiencias y su forma de ver la vida, vivirías desde tu Luz, desde tu Verdad, dejarías de buscar fuera de ti, porque sabrías que tú eres la Fuente de todo aquello que crees poder necesitar.

Si supieras quién en realidad Eres, comenzarías a vivir de verdad, sin miedos, sin limitaciones, sin juicios, sin culpas; vivirías plenamente como el Ser Divino que Eres, como el Ser Divino encarnado en la tierra, que trae su Luz, y deja fluir la música que lleva dentro, que trae el Cielo a este mundo, para llevarse las experiencias de este mundo al Cielo, y regresar una vez más.

Eleanor Luz, Gracias querida amiga de Luz...

Yo Soy Tú, comunicándose contigo a través de mí.

NAMASTE

Pero quien vende ,la imagen o yo ?

Cuando me reunía con mi grandes equipos de trabajo ( para mi eran los mejores ) siempre les decía que eran ellos los que lograban los resultados comerciales  y no el producto , el éxito de una transacción o un venta siempre dependía de ellos ...me miraban con asombro .
Por que ?
el producto o el portafolio es muy importante ,por supuesto seria tonto no reconocer cuando se tiene un portafolio de Élite , pero que hacemos si el que lo esta mostrando no sabe venderse ,o como generalmente les decía , hacer una presentación de alto vuelo.

La Imagen de un presentador , un Asesor o como quieran llamarlo ante un cliente es fundamental , no hacemos nada si tenemos un Auto de Alta Gama si ante el Cliente nos presentamos de forma baja, sin pasión , sin ganas, sin calidad, he visto caer ventas por hacer presentaciones de mala calidad , teniendo un producto que se vendía solo, lo he visto lamentablemente muchas veces.

La Imagen o Presentación de cualquier producto debe ser con estilo, ya lo he descripto en otros artículos, HUMILDAD, PRESENTACIÓN IMPECABLE, BUEN DIALOGO, AMABLE, CLARO EN LOS CONCEPTOS, NO ABUNDANTE EN PALABRAS (recordemos que habla mas el cliente que el Asesor ),, DECIR LO NECESARIO Y PRINCIPALMENTE ALGO QUE POCOS HACEN ,SABER ESCUCHAR .

La calidad de una presentación es clave para obtener resultados ,si no sabemos actuar ante el cliente , de nada vale tener un excelente producto , recuerden..
LA IMAGEN VENDE ,USTEDES SON LA IMAGEN !!! ...Y NO EL PRODUCTO.


Un gusto

ap.

Una reflexión hermosa.....

UNA BUENA REFLEXIÓN

Un campesino cansado de la rutina del campo y de tanto trabajo duro, decidió vender su finca.
Como sabía que su vecino era un destacado poeta, le pidió el favor que le hiciera el aviso de venta.

El poeta accedió gustosamente.

 El aviso decía: "Vendo un pedacito de cielo, adornado con bellas flores y verdes árboles, hermosos prados y un cristalino río con el agua más pura que jamás hayan visto"

El poeta tuvo que marcharse por un tiempo, pero a su regreso decidió visitar a sus nuevos vecinos, pensando que aquél hombre del aviso se había mudado.

 *Su sorpresa fue mayor al ver al campesino trabajando en sus faenas.*

El poeta pregunto: ¡Amigo! ¿No se iba de la finca?

El campesino con una sonrisa le respondió:

-No mi querido vecino, después de leer el aviso que usted me hizo, comprendí que tenía el lugar más maravilloso de la tierra y que no existe otro mejor..

Enseñanza:* 

No esperes a que venga un poeta para hacerte un aviso que diga lo maravillosa que es tu vida, tu hogar, tu familia y lo que posees.

Dale gracias a Dios porque tienes vida, salud y esperanza de poder seguir luchando para alcanzar tus metas. 

Que el Señor bendiga ese pedacito de cielo que es tu vida, que bendiga tu familia tus amigos y tú trabajo que permite llevar el sustento a tu hogar.

Nacimos para ser Felices, no para ser Perfectos"* 

El amanecer es la parte más bonita del día porque es cuando Dios te dice:

*"Levántate, te regalo otra oportunidad de vivir y comenzar nuevamente de mi mano"*.. 

Mi amigo Jorge Bucay 

Estrategia o improvisación...que sirve?

Estrategia o improvisación...que sirve?

La estrategia es radical ,es así o así, se puede cambiar ,o mejor ,hago lo que pienso, no mejor improviso y veo que sucede, que debo hacer? , que complejo ?
Obviamente si nos ponemos a analizar estas afirmaciones que me han sucedido muchas veces con mis queridos dirigidos son muy variables y también aplicables según corresponda.
A ver vamos a ordenar ideas ,y después cada uno sacara sus propias conclusiones al respecto.
Cuando tenemos que definir una meta ya sea en nuestro trabajo o en la vida en general lo mas real es tener una estrategia , ya sea en lo militar , en equipos , etc. etc. , en definitiva en todo .
Pero que sucede tengo que lograr esto , que debo hacer para legar a eso ?  esa pregunta nos planteamos todos , siempre debe haber un camino para llegar , eso no se puede modificar ,pero la Estrategia para llegar a esa meta es distinto.por que lo digo ,

Def Estrategia .,Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos nucleares que tienen como fin la consecución de un determinado objetivo.

Ahí vamos ,es un plan y por ende hay una serie de pasos que vamos a aplicar para llegar a nuestro objetivo, eso es claro.
Pero que sucede cuando las cosas a medida que vamos realizando nuestro plan no van funcionando ?
Entonces que hacemos ,seguimos ? no claro, seria muy tonto de nuestra parte,,,

Que debemos hacer ?IMPROVISAMOS ..ahí esta la clave ya transcurrido nuestro plan y no esta funcionando hay que cambiar sobre la marcha y aparece la improvisación que tal vez algunos lo llamarían Plan B o Plan C ,como quieran pero en el fondo es la simple improvisación para re ubicar nuestro Plan Original y conseguir el resultado.

Ahora muchos me han dicho , pero como improvisamos ..?
Ej. Un equipo entra a la cancha con un plan , el Técnico elabora un Plan previo , pero durante el partido las cosas suceden diferente ..el Director Técnico automáticamente ,CAMBIA , y empieza a improvisar otro Plan que según están dadas las situaciones lograra llegar al resultado requerido.

Para terminar debemos tener un Plan para nuestras metas ,claro, pero nunca sin tener un cambio sobre la marcha (llámalo Plan B u Improvisación) que nos de el cambio necesario si las cosas no funcionan .
Clave para el éxito final.


Un gusto.

ap.

Gente Toxica...ayudan ?

Hay un Toxico en el equipo ,como podemos evitarlo ,daña la convivencia, las ganas, las metas, todo, es perjudicial y no aporta nada , como hacemos para sacarlo Jefe?
Estas situaciones me ha tocado vivirlas muy a menudo y como respondió siempre , de todo se aprende en la vida ,hasta de estos personajes, a ver aclaremos algo.
Lamentablemente esto existe y existirá en todo equipo de trabajo es inevitable , pero porque en ves de rechazarlos , no tratamos de aprender de ello , ...me dirán esta loco Jefe ,aprender que ?

Veamos , una persona cuando comparte un grupo u equipo de gente y no se adapta , o no comparte , o como Uds., quieran llamarlo evidentemente tiene problemas consigo mismo , y no con el equipo.
Su autoestima personal esta en crisis y ve que en el conjunto de gente que esta a su lado elaborando un meta u objetivo se esta destacando o esta fuera de sus personales aspiraciones , esto no es general ,solo lo mas frecuente ,No comulga con su entorno.

Entonces que hacemos ?
Hay dos tipos de situaciones a tratar y a mi me ha dado mucho resultado en lo personal.,
Primero ., el Líder debe hablar con el en forma privada y observar cuales son los puntos en que no esta coaccionando con el grupo, existen varios , personales, envidias ,celos, etc.
Debemos tratar en lo posible de hacerle entender que las metas no se cumplen individualmente sino en equipo .
Generalmente existen y es normal en cada grupo diferencias, es lógico, pero es ahí donde mas se debe reunir al grupo y evaluar las mismas y enderezarlas a un frente común.
El personaje en cuestión debe amoldarse a esto , tratar de incorporarlo a su estilo ,que puede ser muy respetable, pero debe caminar en grupo ,con aciertos y virtudes.
Otro tema hacerle entender que el puede tener defectos que en grupo se pueden y lo ayudarían a mejorar y viceversa.
Entonces mostrarle en que esta fallando y que tanto el como el grupo están para mejorar, corregir y evaluar mejoras para un frente en común.
Estrategias Militares, Deportivas, etc.., hacen la diferencia y logros cuando se trabaja en equipo , asi funciona el sistema ,y da resultados se los aseguro.

Lo otro es que el grupo debe tratar en lo posible de ver como y por que su aislamiento o problema en incorporarse al grupo, ayudarlo y tratar en lo posible de reunirse con el y ver en que están faltando o si el tiene algún inconveniente que ellos no lo han detectado ,siempre es bueno HABLAR ,el silencio a veces en estos casos empeora y no deja salir el centro del problema.

En definitiva a veces una persona Toxica en un equipo de trabajo o lo que fuese no es tan Toxica y ayuda a solucionar inconvenientes que a veces tanto Lideres como grupo no detectan consejo HABLAR SIEMPRE ,se logran resultados.

Un gusto

ap.

Que debo tener para ser un buen Asesor...

Humildad , 

sin ella nada se logra ,con la Humildad se escucha, se aprende, se evoluciona.

Honestidad ,sin comentarios.

Pasión, es lo que uno debe llevar siempre consigo, sin ella ,nada se logra.

Perseverancia, esencial para cualquier logro.

Saber escuchar , muy pocos lo hacen.

Disfrutar lo que se hace.

Adaptarse a los cambios.

Respetar a su Líder.

Ser sincero, el engaño no conduce a nada bueno.

Aceptar cuando se pierde , eso enseña a mejorar .

Tener Fe en uno mismo siempre, a pesar de las derrotas y los derroteros.

Amar su trabajo.

Ser Amigo del Cliente , no ser un simple vendedor, dé esos sobran.

Aceptar la derrota y el éxito de la misma manera , es la base del control mismo.

Trabajar en Equipo, eso enseña .

No ser Soberbio, eso retrasa.

Tener Fe en Dios , el siempre esta .

Si se aplican ,el éxito esta casi asegurado ....

Un gusto

ap.

Dejar ir....

Dejar ir ....

Es la cosa mas difícil que tendrás que hacer en tu vida y también será la mas importante , deja de dar a aquellos que no están listos para ti.

Deja de tener conversaciones difíciles con gente que no quiere cambiar.
Deja de aparecer para la gente que es indiferente a tu presencia.
Deja de amar a la gente que no esta lista apara amarte .
Deja de ser otro para que otros crean en ti, y no ser tu mismo .
Deja de actuar , entrégate a lo que te dicta tu alma.
Deja de fingir.
Deja a tu corazón que te guíe ,y hazlo .
Deja de esperar , camina .
Deja de odiar , eso quita energía.
Deja de preguntarte por que , HAZLO.

Eres amo de tu destino, entonces .....camina y no te detengas ...

Un gusto

ap.

Para vender , no hay que vender ..

Cuando me preguntaron o mejor que me había equivocado en el título, les dije que no, porque me iba a equivocar?, era una contradicción.

Bueno a simple vista parecería que sí , pero no es así ,en los innumerables grupos comerciales que he manejado siempre en las capacitaciones les decía esto ,si desean vender o tener éxito ,no vendan…..al principio no entendían ,hasta que les explique cuál era la forma .

Cuando estamos y aclaremos esto para ser más explícito, una cosa es ser vendedor y otra un asesor…son dos cosas muy diferentes.

La mayoría de los vendedores y por su afán de vender un producto de lo que fuese priorizan el dinero antes que el objetivo final, por ende sus promedios son muy malos, NO VENDEN.

Hoy en día el cliente sea cual fuese está cansado que le vendan cosas, ya sea autos, seguros, seguros médicos, etc. etc., hasta cansan, antes lo veíamos en la calle publicitariamente y ahora hasta hacer un like y ya salta la publicidad, es de locos.

Pero vamos a lo nuestro como les decía a mis asesores, recuerden que el cliente les compra a Uds., no al producto, como se explica esto, muy simple,

Ej., si tú eres un Asesor Comercial de salón que vende Mercedes Benz (producto de primerísima calidad, hasta se diría se vende solo) y llega un potencial comprador y lo atiendes mal, tienes un 99% de probalidadades que no compre y se dirija a otra agencia, simple.

Eso sucede con cualquier producto.

Ej. 2, Llega un cliente y le pregunta al vendedor, podría ver esa camisa?, a lo que responde el mal vendedor , si vale x plata , esto lo veo a diario ,pésimo vendedor .

El vendedor primero debe ser cordial, amable, y ganarse al cliente eso lo oímos muchas veces, nadie lo aplica o algunos, el éxito de una venta consiste en ganarse al cliente, y que lo que menos piense es que le queremos vender algo, aunque se lo imagine, pero y aquí está el secreto, si nos ponemos de su lado, le demostramos que lo que queremos es ayudar a que tenga el producto de una manera amable y cordial, los resultados serán otros.

El éxito comercial en cualquier caso se basa en la imagen que damos, el asesoramiento, la cordialidad, y la presentación, lo último es el precio, si nos manejamos al revés, fracaso seguro.

Seamos ASESORES y dejemos de ser vulgares vendedores, la empresa, y el cliente se los agradecerá, más tu bolsillo.

Un gusto.

Ap.

Estan....

Están quienes trabajan como todos y quienes trabajan como nadie.

Están quienes sufren su trabajo y quienes lo fluyen.

Están quienes siguen los protocolos y quienes inventan los nuevos protocolos.

Están los que son copias y los que son únicos.

José Micocci

Gracias mi amigo José.,

Un gusto 
ap.

Un Equipo ,un Líder, que es mejor ?...

Un equipo bueno , o un líder bueno , que prefieres.?

Una muy buena pregunta que algunos empresarios te hacen y da para muchas respuestas.

Puede funcionar un equipo bueno ,con un líder malo?
depende de muchas cosas, cada equipo o grupo desde tiempos remotos deben y tienen siempre un líder , por que? simple, puedes tener un gran equipo pero estar mal orientado , aunque no descarto que en algunos casos funcione ,pero es muy difícil ,hay varias razones y seria largo de explicar.
ej. puedes tener grandes guerreros ,pero mal orientados , los matarían a todos . Pienso que siempre es bueno tener en un equipo un buen líder.

Si el Líder es bueno y el equipo es malo , funciona o puede funcionar ?
Siempre los que juegan son los jugadores , ellos ganan o pierden , y son los que están en el campo.

si en un equipo hay un integrante tóxico , que se debe hacer ?
primero detectarlo, segundo el Líder en este caso debe sentarse y hablar con el y preguntarle cual es el problema que tiene y guiarlo y orientarlo .
Segundo si eso no funciona ,evidentemente no entra en el concepto de equipo .No sirve.

Que es un equipo ?
un grupo de personas que buscan un objetivo o meta en común y ejercen las mismas estrategias en común.

Que debe tener un Líder para ser exitoso?
Capacidad, Actitud, Humildad, y ser Maestro de cada integrante ,guiarlo, enseñarle y motivarlo permanentemente en sus logros individuales y del equipo.

Como se forma un equipo ganador?
Eligiendo ganadores ,con actitudes positivas, abiertos para recibir entrenamientos, humildes, que trabajen en función de equipo y no individualmente, honestos, respetuosos, con pasión y que tomen una derrota de la misma forma que un triunfo ahí esta el secreto de éxito. Perseverancia.

Por que los equipos no se mantienen y hay tanta rotación en algunos casos ,sobre todo en el área comercial?
Simple , falta de Motivación permanente por parte del Líder., lamentablemente existen muy pocos Lideres BUENOS ,poca Humanidad .

Cuando un integrante de un equipo no esta cumpliendo con las metas ,sabiendo que es muy bueno ,pero tiene una mala racha ,que se debe hacer ?
Hablar con el y guiarlo para que vuelva a su nivel ,pero sobre todo ,motivarlo para que no se desanime, eso nos ha pasado a todos ,es normal, pero sobre todo, MOTIVAR ,como dije antes lamentablemente hay pocos Lideres capaces y muchos charlatanes que lo único que hacen bien es presionar y por eso hay tanta rotación y renuncias, es un tema muy largo.

Se sabe presionar ?
No ,lamentablemente se confunde la presión con el mal trato y eso es una de las causas mas normales de la rotación y renuncias de tantos buenos profesionales .

Cómo se ejerce la presión en un equipo?
Indicando a diario las metas y objetivos que debe cumplir , de forma clara y respetando sus virtudes y falencias, llevándolo al logro , como dije antes , no se cumple así ,sino faltando a todo esto , sobre todo mal trato , y así resultan las consecuencias.

Hoy se contrata mas la juventud, la figurita que la experiencia y la capacidad del profesional ,?
Así es tal cual , después vienen eso si los resultados , FRACASO., por eso las empresas en algunos casos se la pasan contratando cada dos meses ...Error.

Entonces que propone ?
Buscar Profesionales o Gerentes comprometidos no solo evaluar su imagen sino su capacidad, compromiso y para mi experiencia , porque si nos quedamos con la juventud , la figurita , lo veo a diario se fracasa ,hay que combinar todo y sacar conclusiones serias, lamentablemente no se hace así, los resultados en la mayoría están a la vista ,por eso me consultan y eso es lo que les digo.

Gracias Alejandro.

Un gusto

ap.

Que es la economia ?

Que es la economía hoy ?

Que pregunta por Dios....

La economía es lo que todos sufrimos por la administración de unos pocos ,que se benefician en pos de su dinero, a costillas de muchos ,que sueñan con la abundancia.

Algún día ,espero no sea muchos años, seremos libres de estos personajes ,tal vez ...

Dicen ..vengo a eliminar la pobreza …y la …

Como decía el gran Frank Sinatra....

"Todo lo bueno esta por venir"..

Sera ?

Un gusto
ap.